Remboursements, retours et échanges
Politique de remboursement:
Nous souhaitons clarifier notre politique de remboursement pour vous. Veuillez noter que nous n’offrons en aucun cas des remboursements en espèces. Au lieu de cela, nous offrons un crédit en magasin sous la forme d'une carte-cadeau électronique Shawn Andrea lorsqu'un retour répond à nos exigences d'échange.
Politique de retour:
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez lancer un retour dans 7 jours de réception de votre colis, à condition qu'il réponde à nos critères d'échange. N'oubliez pas que nous n'effectuons pas de remboursement en espèces. Au lieu de cela, nous offrons un crédit en magasin une fois que votre retour est conforme à nos exigences.
Veuillez noter que les retours ou les échanges ne seront pas acceptés au-delà du 7 jours fenêtre, et tout retour envoyé en dehors de cette période vous sera soit retourné, soit détruit sans remboursement. De plus, des frais de réapprovisionnement de 20 % sont facturés et la différence sera fournie uniquement sous forme de crédit en magasin. Les articles étiquetés « Vente finale » ne peuvent pas être retournés.
Pour garantir un retour réussi, veuillez respecter ces directives :
1. Retournez les articles dans 7 jours de livraison.
2. Les articles doivent être non portés, non lavés et porter les étiquettes d'origine.
3. Les articles doivent être exempts de taches, de maquillage, de déodorant, d'odeurs, de parfum ou d'usure.
4. La marchandise doit être dans un état permettant la revente.
Articles non retournables :
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les accessoires, les cosmétiques, les bougies, les bodys, les robes de soirée, les maillots de bain, les sous-vêtements, les accessoires, les cartes-cadeaux et les articles marqués comme « Vente finale ».
Les retours sont généralement traités dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception de vos articles. Veuillez inclure un bon de livraison de commande avec votre retour indiquant clairement votre nom et les articles retournés afin d'éviter les retards de traitement.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis de retour perdus ou volés, conservez donc votre preuve d'envoi et votre numéro de suivi.
Expédition de retour :
Les clients sont responsables des frais d'expédition lors de l'envoi des retours. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et ne seront pas inclus dans le montant du crédit en magasin.
Articles endommagés ou défectueux :
Nous inspectons soigneusement tous les articles avant l'expédition, ce qui rend peu probable la réception de marchandises endommagées. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter immédiatement. Si l'article ne correspond pas à l'état d'origine, aucun crédit en magasin ne sera émis et l'article sera détruit.
Pour les retours, veuillez envoyer vos articles à l'adresse suivante :
SHAWN ANDREA c/o Service des retours
24230, chemin Kuykendahl. Ste. 310-145
Tomball, Texas 77375
Si vous avez des questions sur les retours, vous pouvez nous joindre à Info@shawnandrea.com ou via le bouton « Chat » sur notre page d'accueil. Nous répondons généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Colis retournés à l'expéditeur et refusés :
Les colis peuvent être retournés si l'adresse est invalide ou si des informations sont manquantes, si le transporteur ne peut pas le livrer ou si le client refuse la livraison. Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter ces colis retournés à l'expéditeur ou refusés, et ils seront détruits sans remboursement.
Éléments incorrects :
Si vous recevez le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour et des instructions sur la façon de retourner l'article. Les articles renvoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Des échanges:
Nous ne pouvons garantir que le style ou la taille désirée sera disponible pour un échange. Toutefois, si l'article est en stock, nous l'échangerons pour vous. Pour vous assurer d'obtenir ce que vous voulez, renvoyez l'article d'origine et, une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article. Si votre bordereau d'expédition original est perdu, joignez une note avec votre nom complet et votre numéro de commande, précisant votre préférence d'échange. Si la taille demandée n'est pas disponible, nous émettrons un crédit de marchandise sous la forme d'une e-carte-cadeau.
Nous souhaitons clarifier notre politique de remboursement pour vous. Veuillez noter que nous n’offrons en aucun cas des remboursements en espèces. Au lieu de cela, nous offrons un crédit en magasin sous la forme d'une carte-cadeau électronique Shawn Andrea lorsqu'un retour répond à nos exigences d'échange.
Politique de retour:
Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez lancer un retour dans 7 jours de réception de votre colis, à condition qu'il réponde à nos critères d'échange. N'oubliez pas que nous n'effectuons pas de remboursement en espèces. Au lieu de cela, nous offrons un crédit en magasin une fois que votre retour est conforme à nos exigences.
Veuillez noter que les retours ou les échanges ne seront pas acceptés au-delà du 7 jours fenêtre, et tout retour envoyé en dehors de cette période vous sera soit retourné, soit détruit sans remboursement. De plus, des frais de réapprovisionnement de 20 % sont facturés et la différence sera fournie uniquement sous forme de crédit en magasin. Les articles étiquetés « Vente finale » ne peuvent pas être retournés.
Pour garantir un retour réussi, veuillez respecter ces directives :
1. Retournez les articles dans 7 jours de livraison.
2. Les articles doivent être non portés, non lavés et porter les étiquettes d'origine.
3. Les articles doivent être exempts de taches, de maquillage, de déodorant, d'odeurs, de parfum ou d'usure.
4. La marchandise doit être dans un état permettant la revente.
Articles non retournables :
Certains articles ne peuvent pas être retournés, notamment les accessoires, les cosmétiques, les bougies, les bodys, les robes de soirée, les maillots de bain, les sous-vêtements, les accessoires, les cartes-cadeaux et les articles marqués comme « Vente finale ».
Les retours sont généralement traités dans les 5 à 7 jours ouvrables après réception de vos articles. Veuillez inclure un bon de livraison de commande avec votre retour indiquant clairement votre nom et les articles retournés afin d'éviter les retards de traitement.
Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des colis de retour perdus ou volés, conservez donc votre preuve d'envoi et votre numéro de suivi.
Expédition de retour :
Les clients sont responsables des frais d'expédition lors de l'envoi des retours. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables et ne seront pas inclus dans le montant du crédit en magasin.
Articles endommagés ou défectueux :
Nous inspectons soigneusement tous les articles avant l'expédition, ce qui rend peu probable la réception de marchandises endommagées. Cependant, si vous rencontrez des problèmes, veuillez nous contacter immédiatement. Si l'article ne correspond pas à l'état d'origine, aucun crédit en magasin ne sera émis et l'article sera détruit.
Pour les retours, veuillez envoyer vos articles à l'adresse suivante :
SHAWN ANDREA c/o Service des retours
24230, chemin Kuykendahl. Ste. 310-145
Tomball, Texas 77375
Si vous avez des questions sur les retours, vous pouvez nous joindre à Info@shawnandrea.com ou via le bouton « Chat » sur notre page d'accueil. Nous répondons généralement dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Colis retournés à l'expéditeur et refusés :
Les colis peuvent être retournés si l'adresse est invalide ou si des informations sont manquantes, si le transporteur ne peut pas le livrer ou si le client refuse la livraison. Malheureusement, nous ne pouvons pas traiter ces colis retournés à l'expéditeur ou refusés, et ils seront détruits sans remboursement.
Éléments incorrects :
Si vous recevez le mauvais article, veuillez nous contacter immédiatement. Nous vous fournirons une étiquette d'expédition de retour et des instructions sur la façon de retourner l'article. Les articles renvoyés sans autorisation préalable ne seront pas acceptés.
Des échanges:
Nous ne pouvons garantir que le style ou la taille désirée sera disponible pour un échange. Toutefois, si l'article est en stock, nous l'échangerons pour vous. Pour vous assurer d'obtenir ce que vous voulez, renvoyez l'article d'origine et, une fois le retour accepté, effectuez un achat séparé pour le nouvel article. Si votre bordereau d'expédition original est perdu, joignez une note avec votre nom complet et votre numéro de commande, précisant votre préférence d'échange. Si la taille demandée n'est pas disponible, nous émettrons un crédit de marchandise sous la forme d'une e-carte-cadeau.
Important.
À quelques exceptions près, les articles achetés pendant une période CONCOURS ne sont pas éligibles au retour. une fois le CONCOURS terminé.
Délai de réflexion de 14 jours dans l’Union européenne :
Si vous expédiez des marchandises vers l'Union européenne, vous avez le droit d'annuler ou de retourner votre commande dans les 14 jours sans fournir de motif. Votre article doit être dans le même état que lorsque vous l'avez reçu, avec les étiquettes et dans son emballage d'origine. Vous devrez également fournir le reçu ou la preuve d'achat.